よくある質問 / 概要 / ステップ・バイ・ステップ・ガイド

ヘルプ

ブリオンボールト口座を利用して、地金を10分以内に購入することが可能です。もし、ブリオンボールト口座を開設する際に何らかの問題があるようでしたら、是非次の問い合わせ先の詳細を利用して、弊社までご連絡ください。

インターネットの接続がある場合は、このページの右上にあるボタンをクリックし、即座にライブサポートで連絡をする。
電話で連絡。日本+81(0066)33-812563（無料）、+81(03)4520-9782（有料）、英国+44(0)208-6000-130、米国とカナダ 1-888-908-2858（無料）

営業時間中は、最初の取引の際などを含め、電話でサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。

営業時間：　午前9時から午後5時半時まで（英国時間）、午後6時から午前2時半時まで（日本時間）の月曜日から金曜日まで

営業時間外は、Eメールでご連絡ください。gettingstarted@BullionVault.com

なお、日本時間中は、日本における弊社正規独占媒介代理店Bullion Japan株式会社へもメールでお問い合わせいただけます。Email address: support@bullionjapan.jp

口座開設は、2分以内に簡単にできます。口座開設時には、無料の4グラムの銀地金と少額の通貨が、ブリオンボールトのシステムを試していただくために提供されます。ここで、口座残高を確認ください。

口座開設時にお決めになったユーザーネームは記録しておくことを勧めます。なお、口座開設時にブリオンボールトから発信するEメールには、確認いただくためにユーザーネームが明記されています。

ブリオンボールト口座へ資金を入金するには、お持ちの銀行口座から弊社顧客銀行口座へ、資金を直接送金していただく事になります。そのため、ブリオンボールトの銀行口座詳細をご覧ください。

銀行送金は、即座に行うことはできても、送金された資金の入金が弊社顧客口座で確認されるまでの日数は、ご利用の銀行、送金方法、お持ちの銀行口座の場所等によって異なることをご理解ください。なお、英国に銀行口座がある場合は、送金された資金は、通常数分で入金を確認することができます。

送金時には、ブリオンボールトのユーザーネームを特記事項として明記するようにお願いします。これにより、送金された資金のブリオンボールトにおける入金先が明らかとなるために、迅速に入金をさせていただくことができます。資金がブリオンボールト口座に入金され次第、Eメールでご連絡をします。

お客様の口座残高画面の、通貨残高の箇所に資金入金が確認され次第、地金を購入できます。地金購入は、口座残高画面から直接（もしくはトレーディング・ボード画面から）行うことができます。

まず、「最適価格で購入」のドロップダウンメニューで、保管する場所を選択ください。[1]
こうすることによって、画面右側の注文画面が、希望された地金の種類と保管場所で入力されます。買い/BIDをクリックし、次の確認画面上で、この注文を確定ください。 [2]

通常、「注文は全て成立しました。」というメッセージが、注文画面の上段に表示されます。その場合、地金の購入が滞り無く行われたということです。そして、この注文詳細のEメールが登録されたメールアドレスで受領されているはずですので、ご確認ください。

もし、市場が大きく動いている場合は、異なるメッセージが表示されるかもしれません。相場が急騰しているために、出された注文価格で売却する人がいない場合は、注文は成立しないかもしれません。これは、開かれた市場で売買する際には起こりうることです。

その場合、注文を取り消し新たな注文を出すか、注文をそのまま市場に残し、市場が希望する価格帯へ戻ってくること待つという選択肢となります。

口座残高を確認し、地金と通貨の残高が正しいかを確認ください。地金を購入後は、少額の通貨が口座に残っているはずです。これは、将来の保管料の支払いのためです。（詳細は弊社の費用についてをご覧ください。）

されに詳細は地金の購入について、もしくは、地金購入/売却スクリーンのステップ・バイ・ステップガイドをご覧ください。（このページは、「トレーディング・ボードについて」のリンクからアクセス可能です。）

4グラムの銀地金は、ご希望であれば、資金送金前にブリオンボールトのシステムを試していただくために提供されたものです。

このためには、身分証明書と銀行口座詳細のデジタルイメージをアップロードしていただく必要があります。この理由は、法的なものと、実用的なものがあります。

本人確認手続きは、必ずしも、資金送金前や地金購入前に行う必要はありませんが、資金送金後2週間以内に終了することをお願いしています。

地金を購入後は、次のことができます。

ブリオンボールトへようこそ!