よくある質問/概要/ステップ・バイ・ステップ・ガイド

Galmarley社のプライバシー通知について

Galmarley Ltdは、ブリオンボールトのサービスを所有し運営している会社です。ここでは、Galmarley社が、どのように、なぜ個人情報収集するのか、そしてそれをどのように使用し、共有するのか、そして顧客の法的権利はどのようなものか、そしてそれをどのように行使するのかを理解していただくために作成されています。

この説明は時間をかけてお読みください。弊社はできるだけ簡潔に明確にすることを努めていますが、もし理解できない事や質問があれば、お気軽に問い合わせください。Galmarley社は、顧客の個人情報を守る責任を重要であると考えており、今後顧客の個人情報の処理法費に変更があった場合には、いち早く連絡するよう最善の努力します。

デーア管理責任者について

これは、Galmarley Ltd T/A Bullionvaultとなります。

登記住所: 7th Floor, 3 Shortlands, London, England, W6 8DA

登記会社番号: 04943684

ここではGalmarleyは、「当社」とも呼ばさせていただきます。

どのような個人情報データをGalmarley社は処理するのかについて

Galmarley社は、直接顧客から入手、もしくは他の方法で入手して、様々な目的で処理しています。その個人情報データの種類は下記のようになります。

顧客 名前、メールアドレス、住所、電話番号、銀行口座詳細や銀行口座明細書、パスポートや運転免許証、住所を証明する書類、収入を証明する書類等。
顧客になる可能性のある人々 名前、メールアドレス、電話番号
専門職の人々の連絡先 名前、メールアドレス、電話番号
取引会社の人々 名前、メールアドレス、電話番号、銀行口座詳細
株主 名前、メールアドレス、住所、電話番号、銀行口座詳細

なぜGalmarley社は個人情報を収集するのかについて

法律上の義務

Galmarley社は、顧客と当社の間に存在する契約上の義務を履行するために、お客の個人情報データを収集し、使用します。これらの個人情報データを無くして、顧客が望む商品やサービスを提供することができません。このような場合、当社が個人情報データを処理する合法的な根拠は、次のように契約の履行に必要であるということです。

当社は、法律により、当社の法的義務に関連する目的で個人情報データを処理することが義務付けられています。

  • 当社の財務上のコミットメントを提供するため、または監査役との共有を含む関連する財務当局に提供するため。
  • 当社の規制上の要件や社則に準拠するため。
  • 必要なビジネス運営及びデュー・デリジェンスを行うため。
  • 犯罪行為の報告、または不正行為の検出と防止のために関連当局に協力するため。
  • 状況によっては、情報を共有することが法的に義務付けられているため。
  • 保険請求、あらゆる種類のハラスメントや差別に関連したもの、または組織が自己防衛をしなければならない可能性のある請求を調査するため。

同意

Galmarley社は、顧客の同意を得た場合、以下の目的で顧客の個人情報データを処理することがあります。

傾向や行動パターンを特定するため、またはプロファイリングのために、オンライン上の手段やその他の方法で、人々の活動をモニターすること。

顧客が日本語サイトで口座を開設された場合、日本の媒介代理店とデータを共有することに同意をお願いしています。

顧客は、当社がこれらの目的のために顧客の個人情報データを処理することへの同意をいつでも撤回することができます。同意の撤回の依頼を受け取った後、その依頼内容を確認するためにご連絡させていただく場合がありますので、ご了承ください。

当社が個人情報データを処理するために顧客の同意を撤回しても、それ以前に行われた処理の合法性には影響しません。

正当な事業利益

Galmarley社は、以下の目的のために個人情報データを処理することがあります。これらは当社の正当な事業利益目的とみなされます。

  • 要請された場所に商品やサービスを提供するため。
  • 通知を希望した個人に対して、対象の通知を送信するため。
  • 提供するサービスの質を向上させ、提供するサービスのフィードバックやレビューを求めたり、アンケートフォームを送信したりすることで、顧客のニーズをよりよく把握するため。
  • 顧客に影響を与える可能性のある提供される商品、またはサービスの変更の通知を送信するため。
  • 顧客基盤の規模を把握するために、統計分析と市場調査のため。
  • 組織が既存の製品をサポートし、維持できるようにするため。
  • 組織のウェブサイトを改善し、コンテンツがより効率的に配信されるようにするために。

Galmarley社は、どのようにして個人情報データを得るのかについて

個人情報データは、様々な方法で顧客から直接収集されます。これには、顧客が当社ウェブサイトのフォームに直接情報を入力した場合や、顧客がGalmarley社の社員に直接データを提供した場合などが含まれます。

また、ウェブ検索や公式の登録簿 (英国のCompanies Houseなど) など、公的にアクセス可能な情報源から個人情報データを収集することもあります。

Galmarley社が顧客の個人情報データを共有するのは誰かについて

当社が顧客の個人情報データを処理する上記の目的を達成するために、顧客の個人情報データを特定の第三者と共有する必要がある場合があります。

当社は、顧客の個人情報データを共有する第三者がデータ保護法を遵守していることを確認するために、あらゆる合理的な努力を払います。

当社が顧客の個人情報データを共有する第三者には、以下のようなものがあります。

  • 法律に準拠する上で必要な地域および/または地方自治体の当局。

Galmarley社が顧客の個人情報データを共有する第三者の具体的な団体には、以下のようなものがあります。

メールプロバイダー マーケティングの目的
保管場所運営業者 地金現物配送を可能とする目的
金貨や小型地金業者 地金現物配送を可能とする目的
配送会社 地金配送を可能とする目的
銀行 顧客銀行口座からの入金や顧客銀行口座への送金やこれらの資金の動きを確認する目的
SMSプロバイダー SMS(ショートメッセージサービス)のアラートを顧客へ配信、及び口座の動きをモニターする目的
レビュー収集サイト マーケティング目的

Galmarley社は顧客の個人情報をどこに保管するかについて

Galmarley社は、EU一般データ保護規則で適切な国と認められた国以外に顧客の個情報人データを転送することはありません。顧客の個人情報データを第三者機関と共有する場合、第三者機関がデータ保護法を完全に遵守していることを確認するために、あらゆる合理的な措置を講じます。

Galmarley社は顧客の個人情報データーをどのくらいの期間保管するかについて

当社は、この個人情報保護方針に沿って、収集した目的を達成するために必要な期間のみ、顧客の個人情報を保管します。

当社が顧客の個人情報データを保管する期間は、次の基準によって決定されます。

  • 規制要件や財務上の義務を遵守するために必要とされなくなるまで。
  • 私たちが従ういかなる法律によってもそうすることを要求されなくなるまで。
  • もともとデータが収集されたすべての目的が無用になったり、時代遅れになったりするまで。

顧客の権利と当社の責任

当社に個人情報を提供する際には、すぐにいくつかの権利が与えられます。当社は顧客の権利を真摯に受け止め、常に顧客の法的権利に奉仕する責任を考慮した方法で行動します。

アクセスへの権利

個人情報データが処理されているかどうかを確認し、それらの処理業務がどのようなものであるか、またどのような個人情報データが処理されているかについて、関連する詳細を提供するよう、当社に依頼することができます。

当社が保有する個人情報へのアクセスをご希望の場合は、以下の詳細をご連絡ください。

是正を受ける権利

当社が保有する顧客についてのデータが不正確または不完全であることに気づいた場合、顧客は当社に誤りを修正するよう要請することができます。当社は、直ちに対応するために全力を尽くします。

消去権

他にも「忘れられる権利」として知られているこの権利は、個人情報データの削除を要求する権利を与えます。これは絶対的な権利ではないことに注意してください。顧客が当社に個人データの削除を要請された場合、当社はできる限りそのデータを削除しますが、必要に応じていくつかの情報を保持しなければならない場合があります。

個人情報の消去依頼を受けた場合でも、その情報の一部を保持する必要がある場合には、必要な場合にのみ、残りのデータを利用するようにします。

異議申立の権利

当社がお客様の個人情報データを使用している、または使用している方法に異議を唱えたい場合は、自由に行うことができます。

苦情を言う権利

Galmarley社では、すべての顧客の信頼と満足を得るために、すべての業務において最高水準を維持するよう努めています。これを達成するために、顧客からの苦情は、まず直接Galmarley社にご連絡ください。ご連絡をいただき次第、適切かつ迅速に調査し、必要に応じて是正するように努めます。Galmarley社について規制監督機関に苦情を申し立てる場合は、お住まいの地域のデータ保護監督機関に連絡してください。

Galmarley社の連絡先詳細

Galmarley Ltd T/A BullionVault
3 Shortlands (7th Floor)
Hammersmith
London W6 8DA

+44 (0)20 8600 0130

Support@BullionVault.com

Galmarley社のEUにおけるEU一般データ保護規則関連代理企業の詳細

Ametros Ltd
Unit 3D North Point House
North Point Business Park
New Mallow Road
Cork
Ireland

0330 223 2246

gdpr@ametrosgroup.com

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